L'envoi de sms en masse est une pratique courante dans le domaine du marketing. Grâce à cette stratégie, beaucoup d'entreprises arrivent à booster leurs ventes sans recourir au marketing utilisant les médias classiques. À noter qu'il est indispensable d'utiliser les bons outils pour bien réussir une campagne de marketing mobile. L'envoi de sms en masse peut se faire de plusieurs manières. La technique la plus simple consiste à utiliser une solution d'envoi SMS en ligne. Elle peut se présenter sous la forme d'une API, d'un logiciel ou d'une plateforme en ligne.
Le Short Message Service ou SMS est un canal transmission qui ne date d'hier. Effectivement, il a vu le jour presque en même temps que les premiers terminaux mobiles. Cependant, malgré son ancienneté, il demeure très convoité par les particuliers. Pour rappel, le SMS ou texto est un service qui permet de composer et d'envoyer un court message texte depuis un mobile à un autre. Une page de SMS renferme exactement 160 caractères et elle ne peut pas contenir une image ou une vidéo. Bien sûr, une version améliorée du Short Message Service existe : le MMS. Ce dernier permet aux mobinautes d'insérer un fichier multimédia de petite taille dans le message.
En principe, il n'est pas compliqué d'envoyer un texto à une personne. D'ailleurs, cela fait partie des raisons qui expliquent le service demeure populaire malgré la présence des applications de messagerie plus performantes. Nous allons maintenant vous montrer toutes les astuces pour envoyer un contenu SMS en masse. Mais pourquoi envoyer un SMS massivement ? C'est un moyen pratique d'informer ses proches d'un événement important. Par exemple, vous pouvez inviter plusieurs personnes à un diner à la maison. Si vous avez une entreprise, l'envoi de sms en masse peut vous aider à développer votre activité.
Le moyen classique, utilisé par les mobinautes, consiste à utiliser l'envoi multiple disponible sur l'application native d'un téléphone. D'abord, il faut composer le texto. Puis, au moment de l'envoi, il faut sélectionner l'envoi multiple pour que le téléphone autorise à sélectionner plusieurs numéros dans le répertoire. Bien évidemment, comme vous l'avez compris, cette option possède quelques limites si vous avez besoin d'envoi un SMS Pro. C'est pour cette raison qu'il y a les plateformes d'envoi de sms en masse.
Il n'y a plus question d'utiliser un simple appareil mobile avec la seconde solution. En effet, un logiciel d'envoi de SMS groupé s'utilise souvent avec un PC, même si certains sont compatibles avec les tablettes et les smartphones. Il est important de souligner que cette méthode est payante la plupart du temps. La diffusion massive en ligne de texto répond aux besoins des PME, mais aussi des firmes multinationales et de grandes envergures. Vous pouvez avoir recours à cette technique si vous posséder un salon de coiffure, un petit restaurant ou une boutique e-commerce.
L'envoi de sms en masse et d'une manière automatique n'est pas l'unique fonctionnalité du programme. Plusieurs autres options existent afin de simplifier le lancement d'une campagne de prospection et de communication.
Il s'agit d'une fonction qui va aider les clients à reconnaitre facilement l'expéditeur. En temps normal, un numéro s'affiche sur l'écran quand l'expéditeur du message est indisponible dans le répertoire. Le contenu risque alors d'être considéré comme un SPAM ou un message indésirable dans ce cas. En intégrant un nom, la cible sera plus motivée à lire le texte.
Quand une entreprise se lance dans le marketing par texto, il doit obligatoirement avoir l'accord de ses clients avant pouvoir utiliser leur numéro. Cependant, il arrive que la stratégie devienne trop intrusive. C'est la raison pour laquelle il faut offrir à l'individu la possibilité de se désabonner au programme. En répondant avec le mot clé STOP, la personne se retire automatiquement de la campagne avec la fonctionnalité.
Après l'envoi de sms en masse, il est impossible de connaitre l'état de chaque contenu sans l'accusé de réception. Il aide donc l'utilisateur dans la gestion de la campagne. Les coordonnés invalides peuvent être supprimés de la base de données. La formule ou le pack SMS utilisé peut être également ajusté selon le rapport obtenu sur l'interface.
Pour diffuser massivement un Short Message Service depuis le web, il est obligatoire d'avoir 3 éléments :
Le premier élément se présente sous la forme d'API, de logiciel ou de plateforme. Quant à la base de données, il renferme les coordonnées à exploiter lors du marketing mobile. Elle doit être synchronisée au logiciel SMS. La fonction gestion de contact permet de la mettre à jour fréquemment avec les menus supprimer, rajouter ou modifier/éditer. À noter que certains fournisseurs commercialisent des bases de données dédiées à la prospection. Enfin, il y a le SMS proprement dit qui doit être court et clair. Dans le cadre d'une promotion, il est préférable d'engager un expert afin de rédiger un contenu pertinent qui va inciter les cibles à s'abonner, à passer une commande ou à contracter une offre.
Il ne sert pas uniquement à diffuser les SMS promotionnels ou publicitaires. On peut également l'utiliser pour dynamiser un événement à travers les sondages et les votes. Les entités gouvernementales s'en servent par ailleurs pour créer les alertes destinées à la population d'une région. Les cabinets en tout genre vont aussi recourir au service dans le but de limiter le taux d'absentéisme lors des rendez-vous.