Le marketing sms est une stratégie gagnante pour une entreprise. Il faut juste l'appliquer correctement en créant une base de données efficace et à jour. Il faut enlever de la base les numéros hors services ainsi que les numéros qui ont envoyé STOP. Le sms publicitaire ne doit jamais être envoyé à une personne qui n'a pas donné son accord.Le marketing sms est désormais adopté par de nombreuses entreprises pour partager des informations aux clients, mais aussi pour faire connaître leurs offres promotionnelles.
Adopter le marketing sms est une excellente opportunité pour les entreprises qui cherchent à se faire connaître rapidement. C'est un levier indispensable pour gagner des clients et convaincre les prospects. Cette stratégie de marchéage est une bonne technique pour forger une relation durable avec les clients. Grâce aux outils d'envoi de sms en masse, les marketeurs pourront gérer efficacement les campagnes sms marketing.
Depuis l'apparition des Smartphones, le sms est devenu un outil de communication redoutable dans le monde du marketing. 2/3 des Français en possèdent et il est facile de leur communiquer des informations. En effet, dès qu'un message texte arrive sur leur téléphone, il y a 90 % de chance qu'ils l'ouvrent dans les 3 minutes. Parfois, une partie du texto s'affiche déjà sur l'écran et sans le vouloir, ils sauront de quoi il s'agit. Contrairement aux mails qu'on peut ignorer facilement, le sms est efficace puisqu'il est court. Il n'y a que 160 caractères et en quelques secondes, on pourra lire tout le contenu. D'où l'intérêt pour une entreprise d'opter pour le marketing sms, que ce soit pour se faire connaître ou pour vendre leurs produits/services.
Les marketeurs utilisent souvent le marketing sms pour partager des promotions flash. Ce sont des offres promotionnelles limitées dans le temps. Elles ne risquent pas de réussir sans une bonne communication. Les spots publicitaires peuvent être une manière de communiquer ces promotions. Néanmoins, il y a des gens qui n'ont pas le temps de regarder la télévision et d'écouter la radio. Le sms intervient ainsi comme le sauveur de la situation. On envoie les détails de la promotion à travers un message texte. Le taux de réussite de la publicité est élevé.
Le sms marketing est aussi utilisé pour communiquer certains changements sur un événement organisé par l'entreprise. Ces changements entraînent souvent la colère des clients. C'est le cas d'un changement de lieu à la dernière minute d'une soirée privée. Il y a aussi l'annulation d'un événement à cause du mauvais temps. Beaucoup de boutiques en ligne utilisent aussi le sms pro pour relancer les paniers abandonnés. Pour les cabinets dentaires et les cliniques médicales, le texto est utile pour rappeler un rendez-vous. A noter qu'un marketing sms peut être :
Si vous ne souhaitez pas faire d'erreur dans la concrétisation d'un sms marketing, il y a des règles qu'il faudra respecter.
Il est interdit d'envoyer des sms publicitaires à un client qui n'a pas donné son accord. Tous les numéros que vous ajoutez à votre base de données doivent donc être vérifiés régulièrement. Il se peut aussi que la personne a accepté au début, mais à un moment donné, elle a envoyé un STOP. Chaque client peut à tout moment l'envoyer s'il ne souhaite plus recevoir des publicités de la part de l'entreprise. Les données personnelles du client ne doivent pas être exploitées sans leur accord. Pour avoir son feu vert, il est utile de le faire signer un formulaire lors de la prospection. Les fiches de renseignements clients peuvent aussi être remplies pendant les salons professionnels.
Si le sms pro n'intéresse pas le destinataire, il va immédiatement l'effacer après la réception. De même, s'il a été dérangé par le texto, il ne risque pas non plus de le lire. C'est pourquoi vous devez trouver le moment opportun pour expédier le sms marketing. Parfois, les gens sont plus zens et plus attentifs lorsqu'ils font la sieste. Il est ainsi préférable d'envoyer les publicités entre midi et 14h. Il est interdit d'envoyer les sms promo après 20h.
Si votre sms ne suscite pas l'intérêt de vos cibles, il risque de ne pas le lire. Il faut ainsi être astucieux quand on rédige un sms professionnel. L'idée, c'est d'écrire un sms court qui va droit au but. Le message ne doit pas non plus comporter des abréviations que le destinataire risque de ne pas comprendre. Il importe également que le texto soit signé avec le nom de l'entreprise. Tous les mots importants doivent être en majuscule pour capter l'attention des clients, notamment le solde (50% de REDUCTION par exemple).
En ajoutant un lien hypertexte dans votre sms marketing, vous allez promouvoir votre site web et accroître votre visibilité en ligne. Vous veillerez à optimiser votre référencement SEO et afficher le site de votre entreprise dans les premières pages des moteurs de recherches comme Google.